近日，有兴化市民向“12345”热线电话求助，网上发布售卖苗木种子信息时，网络平台要求上传林草种子生产经营许可证，否则商品不能发布，现咨询如何办理林草种子生产经营许可证。

兴化市“12345”政务服务热线进行转派。市自然资源和规划局(林业局)接到工单高度重视，本着“以人为本，高效便民”的思想，立即组织工作人员与该市民联系，并一次性告知办理林草种子生产经营许可证所需要的全部材料。次日，该市民携带相关材料至市政务服务中心窗口，林草种子生产经营许可证现场一次办理成功。

兴化市自然资源和规划局(林业局)工作人员表示：为做好群众诉求工作，依托“12345”热线服务平台，积极开展热线工单处理工作，让群众反映的热点、难点问题都能得到妥善解决,最大限度方便群众,确保群众满意。